1.为何我无法正常登录手机银行？
 您无法正常登录手机银行，可能是以下原因:
 （1）尚未签约浦发手机银行（企业版），请登录公司网银专业版签约并绑定手机号。
 （2）您尚未开通手机上网功能，请联系当地手机运营商。
 （3）您未对手机进行正确的“cmwap”（中国移动）、“uniwap”（中国联通）、“ctwap”（中国电信）等上网设置，将无法正常使用我行手机银行（企业版）WAP服务。
 （4）您的电子设备的浏览器不支持WAP2.0协议，将无法正常使用我行手机银行（企业版）WAP服务，建议您根据相应的电子设备的操作系统下载对应的浦发手机银行（企业版）客户端软件，上网后便可以自助的方式使用我行手机银行（企业版）服务。
 （5）为了您的资金安全，使用手机银行（企业版）WAP服务时，建议您仅使用手机自带的浏览器。
 （6）为了您的资金安全，我行仅能保证大陆行货手机正确登录手机银行。
 2.为何我在登录手机银行WAP服务时系统提示“无法获取手机号码”？
 可能有以下五种情况：
 （1）您可能在登录手机银行的时候，点击了多次“登录”按钮，请关闭当前的浏览器后，再重新打开一个浏览器登录。登录的时候只需点击一次“登录”按钮即可。
 （2）如果您使用的是windows mobile操作系统手机，请检查是否关闭了浏览器的Cookies，请在手机上“允许Cookies”复选框打勾。
 （3）您可能使用了WIFI上网方式，请使用运营商2G、3G上网方式。
 （4）您的手机浏览器可能无法读取移动/联通/电信的加密数据。
 （5）如果排除了上述两种情况，请您联系无线运营商咨询或拨打我行的客服热线95528。
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