1.为何我无法正常登录手机银行？
 您无法正常登录手机银行，可能是以下原因:
 （1）尚未签约手机银行，请登录网银或手机银行wap页面签约，也可持本人有效身份证件和银行卡到我行任一营业网点办理签约手续。
 （2）您尚未开通手机上网功能，请联系当地手机运营商。
 （3）您未对手机进行正确的cmwap等上网设置。
 （4）为了您的资金安全，建议您仅使用手机自带的浏览器，暂不支持其他手机浏览器，如Opera Mini、UCWEB等。
 （5）为了您的资金安全，我行仅能保证大陆行货手机正确登录手机银行。
 2.为何我在登录手机银行时系统提示“无法获取手机号码”？
 可能有以下三种情况：
 （1）您可能在登录手机银行的时候，点击了多次“登录”按钮，请关闭当前的浏览器后，再重新打开一个浏览器登录。登录的时候只需点击一次“登录”按钮即可。
 （2）如果您使用的是windows mobile操作系统手机，请检查是否关闭了浏览器的Cookies，请在手机上“允许Cookies”复选框打勾。
 （3）如果排除了上述两种情况，请您联系无线运营商咨询或拨打我行的客服热线95528。
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